Тенденции в магазине товаров без пластика: чего хотят люди сейчас

За последние пару лет что-то изменилось. И не тихо. Люди активно ищут магазин товаров без пластика, как раньше они искали лучшие предложения на Amazon, и, честно говоря, цифры подтверждают это.

Впервые я заметил это по своим покупательским привычкам. В один из тех дождливых вечеров четверга, когда вы листаете телефон вместо того, чтобы мыть посуду, я понял, что почти все в моей тележке было либо бамбуковым, либо стеклянным, либо завернутым в бумагу. Я не планировал это таким образом. Это просто... произошло. И когда я начал разговаривать с другими людьми, которые владеют экологически чистыми магазинами или делают покупки в них, я слышал одно и то же снова и снова: это больше похоже не на тенденцию, а на постоянное переключение передач.

Так что же люди на самом деле ищут прямо сейчас? Не в теории. На практике.

Что сейчас продается больше всего среди экологически чистых товаров в Интернете

Бамбуковые кухонные изделия переживают момент. Типа, настоящий. Бамбуковые разделочные доски, бамбуковая посуда, бамбуковые щетки для посуды со сменными насадками. Причина не только эстетическая (хотя они и выглядят красиво, не буду врать). Дело в том, что бамбук растет безумно быстро, не нуждается в пестицидах и разлагается, когда с ним покончено. Исследование Международной организации по бамбуку и ротангу уже много лет указывает на бамбук как на законную альтернативу пластику, и потребители, похоже, наконец-то догоняют его.

Но вот в чем дело. Это не просто бамбук. Более широкая категория биоразлагаемых товаров для дома стремительно развивается. Компостируемые мешки для мусора. Обертывания из пчелиного воска. Шампунь-батончик без пластиковой бутылки. Это уже не ниша. Интернет-магазин с нулевыми отходами, в котором нет этих базовых товаров, по сути, оставляет деньги на столе.

Что лично мне кажется интересным, так это то, насколько ванная комната стала эпицентром всего этого. В частности, экологически чистая косметика. Кондиционеры без упаковки, многоразовый дезодорант, бамбуковые зубные щетки. Люди начинают пользоваться выключателем без пластика в душе еще до того, как доберутся до кухни. Может потому, что это осуществимо? Вы заменяете одну вещь за раз, и это не кажется утомительным.

Нетоксичные товары для дома также активно растут. Родители особенно. Как только ваш ребенок ползает по полу, который вы только что вымыли чем-то флуоресцентно-зеленым и пахнущим химикатами, вы очень быстро начинаете читать этикетки. Спрос на нетоксичные чистящие спреи, простыни для стирки и средства для мытья посуды в стеклянных бутылках многоразового использования остается стабильным и растет. [Исследование НИЗ 2021 года] (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8234639/), связывающее определенные бытовые химикаты с респираторными проблемами у детей, не сильно помогло отрасли традиционных чистящих средств.

Как покупатели находят (и доверяют) эко-магазины в Интернете

Хорошо, вот тут-то это становится интересным с точки зрения электронной коммерции.

Процесс открытия изменился. Люди не просто гуглят «интернет-магазин экологически чистых товаров» и нажимают на первый результат. Они спрашивают друзей. Они смотрят 3-минутный TikToks, где кто-то полностью меняет кладовую без пластика. Они читают темы Reddit, содержащие слишком много информации (виноваты в том, что потеряли воскресный день из-за r/ZeroWaste, если я говорю правду).

Но доверие – это реальная проблема. Любой может написать «эко» на веб-сайте и назвать его магазином экологически чистого образа жизни. Клиенты, которые занимались этим хотя бы год или два, уже обжигались. Смутные утверждения. Товары, отправленные в горах пузырчатой ​​пленки. «Переработанная» упаковка, в которой оказалось около 3% переработанного содержимого.

Магазины, которые сейчас выигрывают, — это те, которые делают несколько конкретных вещей. Они прозрачные. Мол, на самом деле прозрачно, а не прозрачно с маркетинговой точки зрения. Они рассказывают вам, где был изготовлен продукт, из чего он сделан и почему был сделан такой выбор. Этическая сеть супермаркетов эко-продуктов, в которой перечислены сертификаты (Fair Trade, B Corp, GOTS для текстиля) и фактически объясняется, что означают эти сертификаты, создает настоящую лояльность.

Говоря об этом, категория магазинов органической веганской ярмарки стала на удивление конкурентоспособной. Несколько лет назад серьезных игроков можно было пересчитать по пальцам. Сейчас десятки, а может и сотни магазинов позиционируют себя таким образом. Выделяются те, у которых есть реальные истории. Основатель, которому действительно не все равно. Товары от производителей, которых вы можете найти. Такие вещи.

Вот реальный сценарий, который, я думаю, прекрасно это отражает. Моя подруга Сара потратила около двух месяцев, пытаясь найти то, что она назвала бы надежным этичным онлайн-рынком товаров для дома. Не только без пластика. Ей хотелось эко-товаров для дома и тела, от брендов с достойной трудовой практикой, в идеале с программами пополнения запасов, в идеале без доставки с другого конца планеты. Она перепробовала четыре разных магазина, прежде чем нашла тот, в котором остановилась. Тот, к которому она постоянно возвращалась? У них был очень подробный FAQ, страница с описанием их отношений с поставщиками, и они отвечали в личные сообщения. Вот и все. Вот что это сделало.

Магазин экологически чистой одежды и подарков. Категория: Тихо огромный

Честно говоря, я какое-то время спал на этом.

Интернет-рынок экологически чистых подарков больше, чем я ожидал. Дни рождения, праздники, новоселья. Люди активно ищут подарки, которые не создают ощущения, что они просто добавляют беспорядка или пластика в чью-то жизнь. Многоразовые эко-продукты станут особенно хорошим подарком, потому что они практичны. Набор трубочек из нержавеющей стали. Красивый набор обертываний из пчелиного воска. Действительно хороший набор товаров для кухни из бамбука.

А еще есть одежда. В магазине экологически чистой одежды сейчас беспорядок, в лучшем смысле. Здесь полно небольших независимых брендов, которые делают действительно интересные вещи с использованием переработанных волокон, тканей и натуральных красителей. Но здесь также полно «зеленого промывания», поэтому сертификация здесь действительно важна. Клиенты быстро становятся умнее в этом вопросе. Органический хлопок, сертифицированный GOTS, что-то значит. «Экологичность» на сайте быстрой моды практически ничего не значит.

Малоотходные товары для дома, представленные в виде подарочных наборов, — это тенденция, которую, как я видел, несколько магазинов действительно хорошо извлекли для себя. Вы покупаете стартовый набор, который по сути представляет собой набор ответственных потребительских товаров: бамбуковая зубная щетка, кусок шампуня, кусок мыла, хлопчатобумажная сумка и, возможно, несколько многоразовых пакетов для продуктов. Это снижает барьер для тех, кто хочет начать, но не знает, с чего. Дарение подарков как своего рода ворота.

На самом деле, заметьте, это не просто врата. Для некоторых людей хороший подарочный набор — это целая замена. Они используют то, что имеют, кончаются и затем отправляются искать еще. Это стратегия привлечения клиентов, независимо от того, планировал ли ее владелец магазина или нет.

Что данные (и мой неподтвержденный опыт) говорят о том, куда все движется

Хорошо, я буду честен. У меня нет хрустального шара.

Но направление кажется довольно ясным. [Данные Euromonitor по устойчивому развитию] (https://www.euromonitor.com/article/sustainability-in-packaging-cutting-through-the-greenwash) постоянно показывают, что проблемы устойчивого развития переходят от мотивации нишевого покупателя к основной. Не все. Но достаточно людей, которые игнорируют его как владельца магазина, представляют собой реальный бизнес-риск.

Еще я заметил, что эко-продукты многоразового использования и многоразового использования привлекают внимание людей, которые изначально отказались от них из-за стоимости. Бамбуковое кухонное изделие или стеклянная многоразовая бутылка стоят дороже. Это реально. Но как только люди действительно посчитают, они часто обнаруживают, что сравнение затрат на использование сильно отличается. Магазины, которые делают эту математику для клиентов на странице продукта, конвертируются лучше. Просто помещаю туда цифры. «Эта многоразовая бутылка за свой срок службы заменяет примерно 400 пластиковых бутылок». Такие вещи.

Эко-интернет-магазин, который знает, как разговаривать с экономным покупателем, не проявляя при этом снисходительности, имеет сейчас настоящее преимущество. Не каждый, кто приходит в интернет-магазин без отходов, является ярым защитником окружающей среды с неограниченными расходами. Некоторым из них просто надоело каждую неделю выбрасывать вещи.

Вот еще один сценарий, о котором я много думаю. Марк, парень, которого я встретил на местном рынке, руководил небольшим магазином в стиле etsy, продавая натуральные чистящие концентраты. У него дела шли хорошо, но не очень хорошо. Он начал добавлять простую разбивку «цена за использование» рядом с описанием каждого продукта, и его коэффициент конверсии по этим товарам заметно подскочил в первый месяц. Он также стал очень конкретен в своих списках: ингредиенты, источники поставок, почему нет пластика. Оказывается, люди это прочитают. Они хотят это прочитать.

Рынок экопродуктов ценит специфичность больше, чем любая другая категория электронной коммерции, о которой я могу думать. Потому что вопрос клиента заключается не просто в том, «работает ли это». Это «могу ли я доверять этому, могу ли я доверять вам, и действительно ли это делает то, что я думаю».

Ответьте на эти вопросы хорошо, и вы что-то получите.

Что мешает вам перейти на магазин без пластика, если вы еще этого не сделали? Мне искренне любопытно.

---

ЭКОЛОГИЯ