플라스틱을 사용하지 않는 제품 매장 트렌드: 구매자가 지금 원하는 것

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Jun 5

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플라스틱을 사용하지 않는 일반 제품 매장의 매출은 기존 브랜드에 진정한 불안감을 줄 만큼 빠르게 증가하고 있습니다. 그리고 구매를 하는 사람들은요? 그들은 당신이 기대하는 사람이 아닙니다.

농산물 직판장에서 리넨 토트백을 입은 누군가의 이미지는 잊어버리세요. 내 말은, 그 사람은 여전히 거기에 있지만, 그들은 이제 또 다른 일회용 플라스틱 접시 솔을 버리는 데 지친 오하이오의 45세 아빠 옆에서 쇼핑하고 있습니다. 현재 온라인에서 친환경 제품에 일어나고 있는 변화는 이념보다는 실용성에 관한 것입니다. 사람들은 깨지거나, 화학물질 냄새가 나거나, 구입한 지 2주 만에 매립지에 버려지는 물건에 질려 있습니다.

현재 Zero Waste Store 온라인 공간에서 실제로 판매되고 있는 것은 무엇인가요?

여기에 문제가 있습니다. 몇 년 전만 해도 대나무 주방 제품은 기본적으로 참신했습니다. 당신은 대나무 도마를 사서 기분이 좋아지고 하루를 보낼 것입니다. 이제 사람들은 단지 한 품목이 아닌 모든 종류의 가정용품을 교체하고 있습니다. 대나무 접시 브러쉬, 퇴비화 가능한 스폰지, 밀랍 랩, 리필 가능한 청소 농축액. 바구니가 더 가득 찼습니다.

특히 생분해성 생활용품이 요즘 잘 움직이고 있습니다. 지난 봄에 온라인에서 중형 폐기물 제로 매장을 운영하는 사람과 이야기를 나눴는데, 품질이 좋지 않은 컨퍼런스 커피에 대해 나누는 진솔한 대화 중 하나였습니다. 그녀는 자신의 최고 판매 품목이 2년 전에 비축했던 제품과 완전히 달라졌다고 말했습니다. 그때? 재사용 가능한 빨대와 토트백. 지금? 세탁물 스트립, 퇴비화 가능한 쓰레기통 라이너 및 고체 샴푸 바. 사람들은 액세서리뿐만 아니라 집의 기반 시설에도 들어가고 있습니다.

저폐기성 생활용품은 많은 사람들이 이야기하지 않는 구독 효과의 혜택도 누리고 있습니다. 누군가 세탁 스트립 리필이나 비누 농축액으로 전환하면 계속해서 다시 방문합니다. 이 제품의 평생 고객 가치는 솔직히 놀랍습니다.

그리고 "내 청소 제품에 실제로 무엇이 들어있는가"에 대한 대화가 주류로 자리잡은 이후로 자체 생명력을 갖게 된 무독성 가정용품 분야도 있습니다. 환경 실무 그룹의 연구는 수년 동안 Facebook 그룹과 Reddit 스레드에 유포되어 왔으며 마침내 주류 구매 행동에 도달했습니다. 사람들은 단지 플라스틱이 없는 것만을 찾는 것이 아닙니다. 그들은 플라스틱이 없고 독성이 없는 것을 원합니다. 좀 더 어려운 브리핑이지만 이를 달성한 브랜드는 심각한 충성도를 구축하고 있습니다.

누구도 예상하지 못한 친환경 뷰티 붐

좋아요, 솔직하게 말씀드리죠. 제가 이걸 과소평가했어요.

나는 친환경 미용 제품이 틈새 시장으로 남을 것이라고 생각했습니다. 하드코어한 사람들을 위한 견고한 샴푸 바, 정말로 관심을 갖고 있는 사람들을 위한 리필용 탈취제일 수도 있습니다. 나는 틀렸다. 사실 꽤 틀렸어요.

홈과 바디 카테고리의 친환경 제품이 기본적으로 폭발적으로 성장했습니다. 고체 컨디셔너, 포장이 필요 없는 자외선 차단제, 리필 가능한 향수, 이제 전기 버전으로 제공되는 대나무 칫솔. 지난 18개월 동안 이 분야에서 이루어진 제품 혁신은 정말 인상적이었습니다.

솔직히 말해서 그것의 일부는 TikTok입니다. 자신의 '쓰레기 최소화 욕실 루틴'을 보여주는 22세 소녀의 조회수는 40만 회에 이르고, 갑자기 아무도 들어보지 못한 제품이 6주 동안 이월 주문됩니다. 나는 올해 초 특정 브랜드의 폐기물 제로 마스카라에서 이런 일이 일어나는 것을 목격했습니다. 영상 하나. 6주 동안 기다리세요.

그러나 그 중 일부는 품질이 마침내 거기에 도달했다는 것입니다. 초기 친환경 미용 제품은 예를 들어 열망적이라는 평판을 얻었습니다. 당신은 샴푸 바를 사용하고 3주 동안 당신의 머리카락이 "조정"될 것이라고 스스로 확신하게 될 것입니다. (이건 저를 믿으세요. 제가 거기에 있었습니다.) 지금요? 제형은 정말 좋습니다. 사람들은 더 이상 타협하지 않으며 이는 전체 판매 대화를 변화시킵니다.

이곳 유기농 비건 공정무역 매장 고객과 실제 겹치는 부분도 있습니다. 이미 귀리 우유와 공정 무역 커피를 구매하고 있는 사람에게는 리필형 보습제나 대나무 페이스 브러쉬가 적합합니다. 윤리적인 온라인 시장은 이러한 카테고리 전반에 걸쳐 교차 판매 능력이 향상되고 있으며 이는 수치로 나타납니다.

전환을 유도하는 지속 가능한 라이프스타일 상점을 실제로 구축하는 방법

이것은 많은 친환경 전자상거래 상점이 무너지는 곳이고, 나는 그것에 대해 좌절감을 느낄 만큼 충분히 보았습니다.

포틀랜드의 34세 마케팅 코디네이터 Sarah는 주방에서 플라스틱 사용을 줄이기로 결정했습니다. 그녀는 검색을 통해 탄탄하고 지속 가능한 라이프스타일 상점처럼 보이는 것을 찾아 클릭합니다. 47개의 다양한 카테고리, 지속 가능성 사명 선언문으로 이어지는 홈페이지, 도대체 무엇으로 만들어졌는지, 얼마나 오래 지속될지에 대한 명확한 설명이 없는 제품이 등장합니다. 그녀는 탭을 닫습니다. 대신 Target에서 플라스틱 스펀지를 구입합니다.

이것은 끊임없이 발생합니다. 친환경 제품 온라인 상점 공간에는 수요 문제가 아닌 발견 문제가 있습니다.

지금 당장 전환되는 것은 특이성입니다. "식기솔 교체"는 "지속 가능한 주방 쇼핑"보다 더 강력합니다. 사람들은 한 번에 하나의 문제를 해결하고 싶어합니다. 승리하는 상점은 단일 교환, 단일 방, 단일 루틴을 중심으로 컬렉션을 구축합니다.

제품 콘텐츠는 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다. 재사용 가능한 친환경 제품은 일회용 제품과 달리 신뢰를 얻어야 합니다. 왜냐하면 초기 비용이 일반적으로 더 높기 때문입니다. 재사용 가능한 농산물 가방 세트에 대한 좋은 제품 페이지는 수명이 몇 년인지, 세탁 방법은 무엇인지, 수명이 끝나면 어떻게 되는지 정확하게 알려주어야 합니다. 내가 보는 대부분의 페이지에서는 이 작업을 수행하지 않습니다. 솔직히 말해서 더 나은 것을 만들려고 노력한다면 그것은 일종의 선물입니다.

책임 있는 소비자 제품에는 별 5개 리뷰 이상의 사회적 증거도 필요합니다. 사람들은 실제 주방, 실제 카운터에서 자신과 비슷한 사람이 제품을 사용하는 모습을 보고 싶어합니다. 구석에 다육 식물이 있는 재생 목재 위에 평평한 평면을 배치한 것이 아닙니다. 온라인 쇼핑에 대한 소비자 신뢰에 관한 연구에서는 특히 이러한 성장을 주도하는 45세 미만 인구통계에서 관련성이 높고 실제적인 콘텐츠가 세련된 콘텐츠보다 전환율이 높은 것으로 일관되게 나타났습니다.

지속 가능한 온라인 선물 및 선물 카테고리 아직 아무도 깨지 않습니다

여기에 시나리오가 있습니다. 11월 말이에요. 마커스는 최근 추수감사절 저녁 식사에서 "지속 가능성을 높이려고 노력 중"이라고 발표한 처제를 위한 선물 구입을 미루어 왔습니다. 그는 그것이 실제로 무엇을 의미하는지 전혀 모릅니다. 그는 오후 11시에 소파에 앉아 실제로 팔로우하지 않는 쇼를 반쯤 시청하면서 '온라인 지속 가능한 선물'을 검색합니다.

그는 무엇을 찾나요? 대부분은 너무 비싸거나, 너무 이상하거나, 그냥... 지루해 보이는 것들입니다. 대나무 숟가락과 "지구를 선택하세요"라고 적힌 캔버스 가방으로 구성된 일반적인 "에코 선물 세트"입니다.

친환경 제품 공간에 대한 선물 제공 각도는 실제로 미개발 상태입니다. 내가 살펴본 대부분의 윤리적인 슈퍼마켓 에코 제품 사이트에는 잘 정리된 선물 섹션이 없습니다. 진짜가 아닙니다. 그럼에도 불구하고 이는 전체 카테고리에서 가장 높은 의도의 검색 중 하나입니다. 누군가 이미 사고 싶어합니다. 그들은 단지 무엇을 알아내는 데 도움이 필요할 뿐입니다.

전환이 잘 되는 지속 가능한 온라인 선물은 희생적이 아니라 관대하게 느껴지는 경향이 있습니다. 아름다운 밀랍 양초 세트입니다. 정말 예쁜 유기농 면 행주 세트입니다. 책임감 있게 만들어가는 고품질 친환경 의류 매장의 기본. 가장 실적이 좋은 에코샵 온라인 선물 품목은 먼저 사려 깊은 선물처럼 보이고 에코 제품은 두 번째로 보입니다. 지속 가능성은 훅이 아니라 보너스입니다.

여기서도 친환경 의류 매장 각도가 흥미롭다. 의류는 환경 변화에서 가정용품에 비해 뒤쳐졌습니다. 그 이유는 주로 패션계의 친환경 세탁이 너무 심해서 사람들이 이를 신뢰하지 않기 때문입니다. 유럽 위원회의 2021년 보고서에서는 패션 부문의 친환경 주장 중 절반 이상이 검증되지 않은 것으로 나타났습니다. 이는 업계 전체가 여전히 비용을 지불하고 있는 신뢰 문제입니다. 그러나 정품 인증, 실제 공급망 투명성, 좋은 디자인을 갖춘 브랜드가 돌파구를 찾기 시작했습니다. 느리게.

큐레이트된 세트, 각각의 물건을 특별하게 만드는 명확한 스토리텔링, 공간을 모르는 사람들을 위한 쉬운 탐색 기능을 통해 실제로 누군가가 잘 구축했다면 선물 카테고리는 진정한 성장 채널이 될 수 있습니다.

이 공간에서 판매하는 경우 이것이 의미하는 바

실질적으로 말하자면, 당신의 사명을 선도하는 것을 멈추십시오. 제품을 소개합니다. 그것이 해결하는 문제를 주도하세요. 귀하의 가치는 제품 설명을 작성하는 방식으로 제품 포장의 정보 페이지에 표시될 수 있습니다. 그런데 홈페이지? 교환에 대해 확인하십시오. 쉽게 만드십시오. 구체적으로 작성하세요.

정품 장수 제품을 보유하고 있습니다. 대나무 주방용품을 구매하고 3년 동안 애용한 고객은 실망스러운 제품을 구매한 고객보다 10배의 가치가 있습니다. 이 카테고리에서는 품질이 떨어지면 반품률이 잔인합니다.

그리고 모든 것을 사랑하기 때문에 제품 콘텐츠를 올바르게 만드십시오. 재료. 재료. 수명 종료 지침. 원산지. 실제로 의미가 있는 인증입니다. 이 물건은 라이프스타일 사진과는 다른 방식으로 판매를 마감합니다.

수요는 현실입니다. 성장하고 있습니다. 2년 전만 해도 사실이 아니었던 방식으로 인구통계 전반에 걸쳐 다양화되고 있습니다. 문제는 사람들이 무독성, 플라스틱이 없고 책임감 있게 만들어진 제품을 원하는지 여부가 아닙니다. 분명히 그렇습니다.

문제는 귀하의 매장이 피곤하고 주의가 산만한 사람이 12개의 브라우저 탭을 열어 실제로 구매할 수 있을 만큼 쉽게 만들 수 있는지 여부입니다.

그렇다면 하나만 선택해야 한다면 어떤 교환을 선택하시겠습니까?

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