プラスチックフリー製品のショップトレンド: バイヤーが今求めているもの

平均的なプラスチックフリー製品店の売上高は、確立されたブランドに真の不安を与えるほど急速に増加しています。そして、購入している人々は？彼らはあなたが期待するような人物ではありません。

ファーマーズマーケットでリネンのトートバッグを着た人のイメージは忘れてください。つまり、その人はまだそこにいますが、彼らは今、使い捨てのプラスチック製の食器用ブラシをまた捨てるのに飽きたオハイオ州の45歳の父親の隣で買い物をしています。現在、オンラインの環境に優しい製品で起こっている変化は、イデオロギーよりもむしろ実用性に関するものです。人々は、壊れたり、化学物質のような臭いがしたり、購入してから 2 週間後に埋め立て地に捨てられるものにはうんざりしています。

現在、Zero Waste Store のオンライン スペースで実際に売れているもの

ここが問題です。数年前、竹製のキッチン製品は基本的に目新しいものでした。竹のまな板を買って、自分に満足して、もう終わりにするでしょう。現在、人々は家庭用品を 1 つだけではなく、カテゴリー全体に置き換えています。竹製食器用ブラシ、堆肥化可能なスポンジ、蜜蝋ラップ、詰め替え可能な洗浄濃縮液。バスケットが充実してきました。

現在、生分解性の家庭用品が特に好調です。去年の春、オンラインで中規模のゼロ・ウェイスト・ストアを経営する人と話をした。これは会議用のまずいコーヒーを飲みながら交わされる、ありふれた会話のひとつだった。彼女は、売れ筋商品が2年前に仕入れていたものから完全に変わったと語った。あの頃は？繰り返し使えるストローとトートバッグ。今？ランドリーストリップ、堆肥化可能なゴミ箱ライナー、固形シャンプーバー。人々は付属品だけでなく、家のインフラに関心を持ち始めています。

廃棄物の少ない家庭用品は、多くの人が語らない「サブスクリプション効果」からも恩恵を受けています。一度ランドリーストリップの詰め替えや濃縮石けんに切り替える人は、また戻ってきます。これらの製品の生涯顧客価値は、正直言って驚くべきものです。

そして、無毒の家庭用品という観点もあります。これは、「実際に掃除用製品に何が入っているのか」という会話が主流になって以来、独り歩きしています。 環境作業部会の調査 は何年も前から Facebook グループや Reddit のスレッドで広まっており、ついに主流の購買行動に浸透しつつあります。人々が求めているのはプラスチックフリーだけではありません。彼らはプラスチックフリーで無毒であることを望んでいます。これは難しい要旨ですが、それを見事に達成したブランドは、真剣なロイヤルティを築いています。

誰も予想していなかった環境に優しい美容製品ブームの到来

正直に言うと、私はこれを過小評価していました。

環境に優しい美容製品はニッチなままだと思っていました。筋金入りの人向けにはしっかりとしたシャンプーバーがあり、本当に気になる人向けには詰め替え可能なデオドラントもあるかもしれません。私は間違っていた。実はかなり間違っています。

家庭用および身体用のエコ製品は基本的に爆発的に増加しました。固形コンディショナー、パッケージ不要の日焼け止め、詰め替え可能な香水、電動バージョンも登場した竹製歯ブラシ。過去 18 か月にわたるこの分野の製品革新は本当に印象的でした。

正直に言うと、その一部はTikTokです。 22 歳の女性が「無駄を省いたトイレ ルーティン」を披露すると 40 万回の再生回数を獲得し、誰も聞いたことのない商品が突然 6 週間の入荷待ちになった。私は今年初めに、廃棄物ゼロのマスカラの特定のブランドでこれが起こるのを観察しました。ビデオを 1 つ。 6週間待ち。

しかし、それは、品質が最終的にそこに到達したということでもあります。初期の環境に優しい美容製品は、いわば意欲的なものであるという評判がありました。シャンプーバーを使用して、髪が「調整される」と自分に確信させるために 3 週間かかります。 （これについては信じてください、私はそこにいました。） さて？処方は本当に優れています。人々はもう妥協しなくなり、営業上の会話全体が変わります。

ここには、オーガニックヴィーガンフェアトレードショップの顧客と本当に重なる部分もあります。すでにオーツミルクやフェアトレードコーヒーを購入していた人は、詰め替え可能な保湿剤や竹製フェイスブラシを買うのが自然です。倫理的なオンライン マーケットプレイスでは、これらのカテゴリーにわたるクロスセルがますますうまくなり、それが数字に表れています。

コンバージョンをもたらす持続可能なライフスタイル ショップを実際に構築する方法

多くのエコ e コマース ショップが失敗するのはここであり、私はこれにイライラするほど何度も見てきました。

これを想像してみてください: ポートランドでマーケティング コーディネーターを務める 34 歳のサラは、キッチンでのプラスチックの使用を削減したいと決意しました。彼女は Google で検索し、堅実な持続可能なライフスタイル ショップのような店を見つけ、クリックしてみました。 47の異なるカテゴリ、持続可能性の使命を掲げたホームページ、そして一体何でできているのか、どれくらい長持ちするのか明確な説明のない製品がヒットします。彼女はタブを閉じます。代わりにTargetでプラスチックスポンジを購入します。

これは常に発生します。環境に優しい製品のオンライン ショップ スペースには、需要の問題ではなく発見の問題があります。

今変換されているのは特異性です。 「食器用ブラシを交換する」は「持続可能なキッチンを購入する」よりも強力です。人々は一度に 1 つの問題を解決したいと考えています。勝つショップは、単一の交換、単一の部屋、単一のルーチンを中心にコレクションを構築しています。

製品の内容は人々が思っている以上に重要です。再利用可能なエコ製品は、通常、初期費用が高くなるため、使い捨て製品とは異なる方法で信頼を獲得する必要があります。再利用可能な農産物用バッグのセットの適切な商品ページには、そのバッグが何年持つか、洗濯方法、寿命が終わったときにどうなるのかが正確に記載されている必要があります。私が見たほとんどのページではこれが行われていません。正直なところ、より良いものを構築しようとしている場合、これは一種の贈り物です。

責任ある消費者向け製品には、5 つ星のレビューを超える社会的証明も必要です。人々は、その製品が実際のキッチン、実際のカウンターの上で、自分に似た人によって使用されているところを見たいと考えています。再生木材の上に段階的に置かれ、隅に多肉植物が置かれたものではありません。 オンライン ショッピングにおける消費者の信頼に関する調査 は、特にこの成長の原動力となっている 45 歳未満の層において、コンバージョンに関しては、共感できる本物のコンテンツが洗練されたコンテンツよりも優れていることを一貫して示しています。

オンラインでの持続可能なギフトとギフト カテゴリはまだ誰も解明していない

ここにシナリオがあります。 11月下旬です。マーカスさんは義理の妹へのプレゼントの購入を先延ばしにしており、義妹は最近感謝祭のディナーで「より持続可能な生活を目指している」と発表した。彼にはそれが実際に何を意味するのか全く分かりません。彼は午後 11 時にソファで「サステナブル ギフト オンライン」を Google で検索し、実際には見ていない番組を半分見ています。

彼は何を見つけたのでしょうか？ほとんどの場合、高すぎる、奇妙すぎる、またはただ退屈に見えるもののいずれかです。竹スプーンと「Choose Earth」などと書かれた帆布バッグがセットになった一般的な「エコギフトセット」。

エコプロダクツ分野へのギフトの角度はまったく未開発です。私がこれまで見たエシカルスーパーストアのエコ商品サイトのほとんどには、厳選されたギフトセクションがありませんでした。本物ではありません。それでも、これはカテゴリ全体の中で最も意図的な検索の 1 つです。すでに購入希望者がいます。彼らはただ、それが何かを理解するのに助けが必要なのです。

オンラインでのコンバージョン率の高い持続可能なギフトは、犠牲的なものではなく、贅沢に感じられるものである傾向があります。美しい蜜蝋キャンドルのセットです。とても素敵なオーガニックコットンふきんのセットです。責任を持って作られた、高品質で環境に優しい衣料品店のベーシックアイテム。最もパフォーマンスの高いエコ ショップのオンライン ギフト アイテムは、第一に心のこもったギフト、第二にエコ製品のように見えます。持続可能性はおまけであって、フックではありません。

ここでも環境に優しい衣料品店の視点が興味深い。衣料品が家庭用品に比べてエコシフトに遅れをとっているのは、主にファッション分野でのグリーンウォッシングがあまりにもひどいため、人々がそれを信頼していないことが原因だ。 欧州委員会による 2021 年の報告書 ファッションにおけるグリーン主張の半分以上が検証できないことが判明しました。これは信頼の問題であり、業界全体が依然としてその代償を支払っています。しかし、本物の認証、真のサプライチェーンの透明性、そして優れたデザインを備えたブランドがブレイクし始めています。ゆっくり。

ギフト カテゴリは、厳選されたセット、それぞれの特徴についての明確なストーリーテリング、その分野を知らない人向けの簡単なナビゲーションを備えた、誰かが実際にうまく構築した場合、真の成長チャネルになる可能性があります。

この分野で販売している場合、これは何を意味しますか

実際的に言えば、自分の使命を率先して遂行するのはやめましょう。製品をリードします。解決できる問題を主導します。あなたの価値観は、製品説明ページやパッケージ、製品説明の書き方に反映されます。でもホームページは？交換について決めてください。簡単にしてください。具体的にしましょう。

純正寿命の在庫品です。竹製のキッチン製品を購入して 3 年間愛用する顧客は、期待を裏切るものを購入する顧客の 10 倍の価値があります。このカテゴリーでは、品質に問題がある場合、返品率が非常に高くなります。

そして、すべてのことを愛するために、製品コンテンツを正しく理解してください 材料。材料。生産終了の指示。原産国。実際に意味のある認定。このようなものは、ライフスタイル写真とは異なる方法で販売を終了します。

需要は本物です。成長しています。 2 年前には当てはまらなかった方法で、人口統計全体で多様化が進んでいます。問題は、人々が無毒でプラスチックを含まず、責任を持って作られたものを望んでいるかどうかではありません。彼らは明らかにそうです。

問題は、あなたのショップが、ブラウザのタブを 12 個開いていて、疲れて注意力が散漫になっている人でも、実際に商品を購入できるほど簡単にできるかどうかです。

では、1 つだけ選択しなければならないとしたら、どのスワップを選択しますか?

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