Тенденції магазинів товарів без пластику: що зараз хочуть люди

За останні пару років щось змінилося. Теж не тихо. Люди активно шукають магазин без пластику, як вони раніше шукали найкращу пропозицію на Amazon, і, чесно кажучи, цифри це підтверджують.

Спершу я помітив це у своїх власних купівельних звичках. Одного з тих дощових вечорів четверга, коли ти гортаєш телефон замість того, щоб мити посуд, і я зрозумів, що майже все в моєму візку було або бамбуковим, скляним або загорнутим у папір. Я не планував це таким чином. Це просто... сталося. І коли я почав спілкуватися з іншими людьми, які відвідують або роблять покупки в екологічно чистих магазинах, я чув те саме знову і знову: це схоже не на тенденцію, а на постійне перемикання передач.

Отже, що люди насправді шукають зараз? Не в теорії. На практиці.

Що найбільше продається серед екологічно чистих продуктів онлайн прямо зараз

Бамбукові кухонні вироби переживають момент. Мовляв, справжній. Бамбукові обробні дошки, бамбуковий посуд, бамбукові щітки для посуду зі змінними головками. Причина не тільки в естетиці (хоча вони гарно виглядають, не буду брехати). Справа в тому, що бамбук росте шалено швидко, не потребує пестицидів і ламається, коли ви закінчите з ним. [Дослідження Міжнародної організації з бамбука та ротанга] (https://www.inbar.int/resources/inbar_publications/bamboo-as-a-substitute-for-plastic/) протягом багатьох років вказували на бамбук як на законну альтернативу пластику, і споживачі, здається, нарешті наздогнали це.

Але ось що. Це не просто бамбук. Ширша категорія біологічно розкладаних побутових товарів зростає. Компостовані пакети для сміття. Обгортання бджолиним воском. Батончики шампуню без пластикової пляшки. Це вже не нішеві. Безвідходний онлайн-магазин, який не має цих основ, фактично залишає гроші на столі.

Особисто я вважаю цікавим те, наскільки ванна кімната стала нульовою точкою для цих речей. Зокрема, екологічно чисті косметичні засоби. Кондиціонери без упаковки, багаторазовий дезодорант, бамбукові зубні щітки. Люди починають перемикач без пластику в душі ще до того, як торкнуться кухні. Може тому, що це керовано? Ви замінюєте одну річ за раз, і це не здається непосильним.

Нетоксичні товари для дому також сильно піднімаються. Батьки особливо. Коли ваша дитина повзає по підлозі, яку ви щойно вимили чимось флуоресцентно-зеленим і пахне хімією, ви дуже швидко починаєте читати етикетки. Попит на нетоксичні спреї для чищення, білизняну білизну та засоби для миття посуду в скляних пляшках багаторазового використання постійно зростає. [Дослідження NIH у 2021 році] (https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8234639/), яке пов’язує певну побутову хімію з респіраторними проблемами у дітей, не дуже допомогло у справі промисловості традиційних засобів для чищення.

Як покупці знаходять (і довіряють) екологічні магазини в Інтернеті

Гаразд, ось де це стає цікавим з точки зору електронної комерції.

Процес відкриття змінився. Люди не просто шукають у Google «онлайн-магазин зелених товарів» і натискають перший результат. Вони питають друзів. Вони дивляться 3-хвилинні TikToks, де хтось повністю міняє комору без пластику. Вони читають ланцюжки Reddit із занадто великою кількістю інформації (винні у втраті недільного дня через r/ZeroWaste, якщо я правдивий).

Але довіра - це справжня проблема. Будь-хто може написати на веб-сайті «еко» і назвати його магазином екологічного способу життя. Клієнти, які займалися цим навіть рік-два, вже обгоріли. Нечіткі претензії. Продукти, які доставляються горами бульбашкової плівки. «Перероблена» упаковка, яка складається з 3% переробленого вмісту.

Магазини, які зараз виграють, це ті, які роблять кілька конкретних речей. Вони прозорі. Мовляв, насправді прозоро, а не маркетингово кажучи прозоро. Вони розповідають вам, де було виготовлено продукт, з чого він виготовлений і чому було зроблено такий вибір. Етичний супермаркет еко-продуктів із переліком сертифікатів (Fair Trade, B Corp, GOTS для текстилю) і фактичним поясненням значення цих сертифікатів створює справжню лояльність.

Говорячи про це, категорія органічних веганських магазинів справедливої ​​торгівлі стала напрочуд конкурентоспроможною. Кілька років тому серйозних гравців можна було перерахувати по одній руці. Зараз існують десятки, а може бути, сотні магазинів, які позиціонують себе таким чином. Ті, що виділяються, - це ті, що мають реальні історії. Засновник, який дійсно дбає. Продукти від виробників, яких ви можете знайти. Такі речі.

Ось реальний сценарій, який, на мою думку, це ідеально відображає Моя подруга, Сара, витратила близько двох місяців, намагаючись знайти те, що вона назвала б надійним етичним онлайн-ринком побутових речей. Не тільки без пластику. Вона хотіла екологічні продукти для дому та тіла від брендів із гідною трудовою практикою, в ідеалі з програмами поповнення, в ідеалі без доставки з іншого кінця планети. Вона спробувала чотири різні магазини, перш ніж знайти той, який залишилася. Той, до якого вона постійно поверталася? У них були дуже докладні поширені запитання, сторінка зі списком їхніх стосунків з постачальниками, і вони відповідали на DM. Ось і все. Ось що це зробило.

Екологічно чистий магазин одягу та категорія подарунків: Тихо величезний

Чесно кажучи, я деякий час про це спав.

Онлайн-ринок екологічних подарунків більший, ніж я очікував. Дні народження, свята, новосілля. Люди активно шукають подарунки, які не створюють відчуття, що вони просто додають у чиєсь життя більше безладу чи пластику. Екопродукти багаторазового використання є особливо гарними подарунками, оскільки вони практичні. Набір соломинок з нержавіючої сталі. Гарний набір для обгортання бджолиним воском. Дійсно хороший набір кухонних виробів із бамбука.

А ще є одяг. У магазині екологічно чистого одягу зараз безлад у найкращому вигляді. Тут повно невеликих незалежних брендів, які роблять справді цікаві речі з переробленими волокнами, дедстоковою тканиною, натуральними барвниками. Але це також сповнене зеленого підмивання, тому сертифікація тут справді важлива. Клієнти швидко стають розумнішими. Органічна бавовна, сертифікована GOTS, щось означає. «Екологічно чистий» на веб-сайті швидкої моди нічого не означає.

Малотходні побутові товари, що з’являються у вигляді подарункових наборів, — це тенденція, яку я бачив, як кілька магазинів справді добре використовують. Ви купуєте стартовий набір, який, по суті, є набором відповідальних споживчих товарів: бамбукова зубна щітка, брусок шампуню, кусок мила, бавовняна сумка, можливо, кілька багаторазових пакетів для продуктів. Це знижує бар’єр для тих, хто хоче почати, але не знає, з чого. Дарування подарунків як ворота, свого роду.

Насправді, це не просто шлюз. Для деяких людей хороший подарунковий набір ЦЕ цілий перемикач. Вони використовують те, що мають, закінчують, а потім йдуть шукати ще. Це стратегія залучення клієнтів, незалежно від того, планував це власник магазину чи ні.

Що говорять дані (і мій неофіційний досвід) про те, куди це веде

Добре, скажу чесно. У мене немає кришталевої кулі.

Але напрямок відчувається досить чітким. Дані Euromonitor щодо сталого розвитку постійно демонструють, що занепокоєння щодо сталого розвитку переміщуються від мотивації нішевих покупців до основної. Не всі. Але достатньо людей, що ігнорування цього як власника магазину є реальним ризиком для бізнесу.

Інша річ, яку я помітив, це те, що багаторазові та багаторазові екологічні продукти отримують другий погляд від людей, які спочатку відмовлялися від них через ціну. Бамбуковий кухонний виріб або скляна багаторазова пляшка коштують дорожче. Це реально. Але коли люди фактично підраховують, вони часто виявляють, що порівняння вартості за використання дуже відрізняється. Магазини, які роблять таку математику для клієнтів на сторінці продукту, конверсують краще. Просто поставив там цифри. «Ця багаторазова пляшка замінює приблизно 400 пластикових пляшок за весь термін служби». Такі речі.

Еко-магазин в Інтернеті, який знає, як спілкуватися з покупцем, який заощаджує гроші, не ставлячись до цього поблажливо, зараз має справжню перевагу. Не кожен, хто приходить в онлайн-магазин без відходів, є затятим екологом з необмеженими витратами грошей. Деякі з них просто втомилися викидати щотижня речі.

Ось ще один сценарій, про який я багато думаю. Марк, хлопець, якого я зустрів на місцевому ринку, керував невеликою компанією в стилі etsy, де продавав натуральні очищувальні концентрати. У нього все було добре, але не дуже. Він почав додавати просту розбивку «ціна за використання» біля кожного опису продукту, і його коефіцієнт конверсії для цих товарів помітно підскочив у перший місяць. Він також почав бути дуже конкретним у своїх списках: інгредієнти, джерела, чому не пластик. Виявляється, люди це прочитають. Вони хочуть це прочитати.

Ринок екопродуктів цінує специфічність більше, ніж будь-яка інша категорія електронної комерції, яку я можу пригадати Тому що питання клієнта полягає не просто в тому, «чи це працює». Це «чи можу я довіряти цьому, чи можу я довіряти тобі, і чи насправді це робить те, що я думаю».

Дайте відповіді на ці питання добре, і ви щось отримаєте.

Що заважає вам перейти на магазин без пластику, якщо ви цього ще не зробили? Мені щиро цікаво.

---

ЕКОЛОГІЯ