Tendências em lojas de produtos sem plástico: o que as pessoas querem agora

Algo mudou nos últimos dois anos. Também não silenciosamente. As pessoas estão procurando ativamente uma loja de produtos sem plástico, da mesma forma que costumavam procurar as melhores ofertas na Amazon e, honestamente, os números comprovam isso.

Percebi isso primeiro em meus próprios hábitos de compra. Uma daquelas noites chuvosas de quinta-feira em que você está folheando o telefone em vez de lavar a louça, e percebi que quase tudo no meu carrinho era bambu, vidro ou embrulhado em papel. Eu não tinha planejado dessa forma. Simplesmente... aconteceu. E quando comecei a conversar com outras pessoas que administram ou compram em lojas ecológicas, ouvi a mesma coisa repetidamente: isso parece menos uma tendência e mais uma mudança permanente de marcha.

Então, o que as pessoas estão realmente procurando agora? Não em teoria. Na prática.

O que mais vende online em produtos ecológicos no momento

Os produtos de cozinha de bambu estão em alta. Tipo, um verdadeiro. Tábuas de corte de bambu, utensílios de bambu, escovas de bambu com cabeças substituíveis. A razão não é apenas estética (embora pareçam bonitas, não vou mentir). É que o bambu cresce incrivelmente rápido, não precisa de pesticidas e se decompõe quando você termina de usá-lo. Pesquisa da Organização Internacional de Bambu e Rattan há anos que aponta o bambu como uma alternativa legítima ao plástico, e os consumidores parecem finalmente estar a recuperar o atraso.

Mas aqui está a questão. Não é apenas bambu. A categoria mais ampla de bens domésticos biodegradáveis ​​está a explodir. Sacos de lixo compostáveis. Envoltórios de cera de abelha. Barras de shampoo sem frasco plástico. Isso não é mais um nicho. Uma loja on-line com desperdício zero que não oferece esses princípios básicos está basicamente deixando dinheiro na mesa.

O que eu pessoalmente acho interessante é o quanto o banheiro se tornou o marco zero para essas coisas. Produtos de beleza ecológicos, especificamente. Barras condicionadoras sem embalagem, desodorante recarregável, escovas de dente de bambu. As pessoas estão iniciando a troca sem plástico no chuveiro antes mesmo de tocar na cozinha. Talvez porque seja administrável? Você substitui uma coisa de cada vez e não parece opressor.

Os produtos domésticos não tóxicos também estão subindo fortemente. Principalmente os pais. Quando você tem uma criança rastejando no chão que acabou de limpar com algo verde fluorescente e com cheiro de produto químico, você começa a ler os rótulos bem rápido. A demanda por sprays de limpeza não tóxicos, lençóis para lavar roupa e saboneteiras em garrafas de vidro recarregáveis ​​tem sido constante e crescente. Um estudo do NIH de 2021 que liga certos produtos químicos domésticos a problemas respiratórios em crianças não ajudou muito o caso da indústria tradicional de produtos de limpeza.

Como os compradores estão encontrando (e confiando) nas lojas ecológicas on-line

Ok, então é aqui que fica interessante do ponto de vista do comércio eletrônico.

O processo de descoberta mudou. As pessoas não estão apenas pesquisando “loja online de produtos verdes” no Google e clicando no primeiro resultado. Eles estão perguntando aos amigos. Eles estão assistindo TikToks de 3 minutos onde alguém faz uma troca completa de despensa sem plástico. Eles estão lendo tópicos do Reddit com muita informação (culpados de perder uma tarde de domingo para o r/ZeroWaste, se estou sendo real).

Mas a confiança é a verdadeira questão. Qualquer um pode colocar “eco” em um site e chamá-lo de loja de estilo de vida sustentável. Os clientes que estão nisso há um ou dois anos já foram queimados antes. Reivindicações vagas. Produtos enviados em montanhas de plástico bolha. Embalagem “reciclada” que revelou ter cerca de 3% de conteúdo reciclado.

As lojas que estão ganhando agora são aquelas que fazem algumas coisas específicas. Eles são transparentes. Tipo, realmente transparente, não transparente em termos de marketing. Eles informam onde o produto foi feito, de que é feito e por que essas escolhas foram feitas. Uma configuração ética de produtos ecológicos de superloja que lista certificações (Comércio Justo, B Corp, GOTS para têxteis) e realmente explica o que essas certificações significam está construindo uma verdadeira lealdade.

Falando nisso, a categoria de lojas de comércio justo veganas orgânicas tornou-se surpreendentemente competitiva. Há alguns anos, você podia contar os jogadores sérios nos dedos de uma mão. Agora existem dezenas, talvez centenas, de lojas que se posicionam desta forma. Os que se destacam são aqueles com histórias reais. Um fundador que realmente se importa. Produtos de fabricantes que você pode consultar. Esse tipo de coisa.

Aqui está um cenário real que acho que captura isso perfeitamente Uma amiga minha, Sarah, passou cerca de dois meses tentando encontrar o que ela chamaria de um mercado on-line ético e confiável para coisas domésticas. Não apenas sem plástico. Ela queria produtos ecológicos para o lar e para o corpo, de marcas com práticas de trabalho decentes, de preferência com programas de recarga, de preferência não enviados do outro lado do planeta. Ela tentou quatro lojas diferentes antes de encontrar uma em que ficasse. Aquele para quem ela sempre voltava? Eles tinham um FAQ bem detalhado, uma página listando o relacionamento com seus fornecedores e respondiam às mensagens diretas. É isso. Foi isso que aconteceu.

Loja de roupas e presentes ecologicamente corretos: Silenciosamente enorme

Eu meio que dormi sobre isso por um tempo, honestamente.

O mercado online de presentes sustentáveis ​​é maior do que eu esperava. Aniversários, feriados, inaugurações de casa. As pessoas estão procurando ativamente presentes que não pareçam estar apenas adicionando mais desordem ou plástico à vida de alguém. Produtos ecológicos reutilizáveis ​​são presentes especialmente bons porque são práticos. Um conjunto de canudos de aço inoxidável. Um lindo conjunto de envoltórios de cera de abelha. Um pacote de produtos de cozinha de bambu realmente bom.

E depois há roupas. O espaço da loja de roupas ecológicas está bagunçado agora, da melhor maneira. Está cheio de pequenas marcas independentes fazendo coisas genuinamente interessantes com fibras recicladas, tecidos mortos e corantes naturais. Mas também está cheio de greenwashing, e é por isso que a certificação é realmente importante aqui. Os clientes estão ficando mais espertos com isso rapidamente. Algodão orgânico com certificação GOTS significa alguma coisa. “Ecologicamente correto” em um site de fast fashion não significa basicamente nada.

Produtos domésticos com baixo desperdício aparecendo como conjuntos de presentes é uma tendência que tenho visto algumas lojas capitalizarem muito bem. Você compra um kit inicial que é basicamente um pacote de produtos de consumo responsável: escova de dentes de bambu, xampu em barra, sabonete em barra, uma sacola de algodão, talvez alguns sacos de produtos reutilizáveis. Isso diminui a barreira para quem quer começar, mas não sabe por onde. Dar presentes como porta de entrada, mais ou menos.

Na verdade, esqueça isso, não é apenas um portal. Para algumas pessoas, um bom conjunto de presentes É a mudança completa. Eles usam o que têm, acabam e vão procurar mais. Essa é uma estratégia de aquisição de clientes, quer o dono da loja tenha planejado dessa forma ou não.

O que os dados (e minha experiência anedótica) dizem sobre o rumo que isso está tomando

Tudo bem, vou ser honesto. Não tenho bola de cristal.

Mas a direção parece bem clara. Os dados de sustentabilidade do Euromonitor têm mostrado consistentemente que as preocupações com a sustentabilidade estão a passar de uma motivação de comprador de nicho para uma motivação dominante. Nem todo mundo. Mas há gente suficiente que ignorá-lo como dono de uma loja é um risco comercial real.

A outra coisa que notei é que os produtos ecológicos recarregáveis ​​e reutilizáveis ​​estão recebendo uma segunda olhada por parte das pessoas que inicialmente os abandonaram por causa do custo. Um produto de cozinha de bambu ou uma garrafa de vidro recarregável custa mais antecipadamente. Isso é real. Mas uma vez que as pessoas realmente fazem as contas, muitas vezes descobrem que a comparação do custo por uso é muito diferente. As lojas que fazem essas contas para os clientes, na página do produto, estão convertendo melhor. Basta colocar os números lá. “Esta garrafa recarregável substitui aproximadamente 400 garrafas plásticas ao longo de sua vida útil.” Esse tipo de coisa.

Uma loja ecológica on-line que descobre como falar com o comprador que se preocupa com o orçamento sem ser condescendente tem uma vantagem real no momento. Nem todo mundo que vai a uma loja online com desperdício zero é um ambientalista radical com dinheiro para gastar ilimitado. Alguns deles estão cansados ​​de jogar coisas fora toda semana.

Aqui está outro cenário em que penso muito. Mark, um cara que conheci em um mercado local, dirigia uma pequena operação no estilo etsy que vendia concentrados de limpeza naturais. Ele estava bem, mas não muito bem. Ele começou a adicionar um simples detalhamento de “custo por uso” ao lado da descrição de cada produto e sua taxa de conversão nesses itens aumentou visivelmente no primeiro mês. Ele também começou a ser super específico em suas listagens: ingredientes, origem, por que nada de plástico. Acontece que as pessoas vão ler. Eles querem ler.

O mercado de ecoprodutos recompensa a especificidade mais do que qualquer outra categoria de comércio eletrônico que eu possa imaginar Porque a pergunta do cliente não é apenas “isso funciona”. É "posso confiar nisso, posso confiar em você, e isso realmente faz o que penso que faz?"

Responda bem a essas perguntas e você terá algo.

Qual é a única coisa que impede você de mudar para uma loja sem plástico, se ainda não o fez? Estou genuinamente curioso.

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