Plastik İçermeyen Ürün Mağazası Trendleri: Alıcılar Şimdi Ne İstiyor?

Ortalama plastik içermeyen ürünler mağazanızdaki satışlar, köklü markalara gerçek bir endişe yaşatacak kadar hızlı artıyor. Peki ya satın almayı yapan insanlar? Beklediğiniz kişiler değiller.

Çiftçi pazarındaki keten çantalı birinin görüntüsünü unutun. Yani o kişi hala orada ama şu anda Ohio'da başka bir tek kullanımlık plastik bulaşık fırçasını çöpe atmaktan bıkan 45 yaşındaki bir babanın yanında alışveriş yapıyor. Çevre dostu ürünlerde şu anda çevrimiçi ortamda meydana gelen değişim, ideolojiyle daha az, daha çok pratiklikle ilgilidir. İnsanlar kırılan, kimyasal kokan veya satın aldıktan iki hafta sonra çöp sahasına atılan şeylerden bıktı.

Şu Anda Sıfır Atık Mağazası Çevrimiçi Alanında Aslında Neler Satılıyor?

İşte olay şu. Birkaç yıl önce bambu mutfak ürünleri temelde bir yenilikti. Bir bambu kesme tahtası satın alır, kendinizi iyi hisseder ve bu işi bir gün bırakırsınız. Artık insanlar ev eşyalarının tek bir parçasını değil, tüm kategorilerini değiştiriyor. Bambu bulaşık fırçaları, kompostlanabilir süngerler, balmumu sargıları, yeniden doldurulabilir temizleme konsantreleri. Sepet daha dolu.

Biyolojik olarak parçalanabilen ev eşyaları şu anda özellikle iyi bir şekilde hareket ediyor. Geçtiğimiz baharda orta büyüklükte bir sıfır atık mağazası işleten biriyle konuştum, kötü konferans kahvesi üzerine yaptığınız samimi sohbetlerden biriydi ve en çok satan ürünlerinin iki yıl önce stokladıklarından tamamen farklılaştığını söyledi. O zamanlar? Yeniden kullanılabilir pipetler ve bez çantalar. Şimdi? Çamaşır şeritleri, gübrelenebilir çöp kutusu astarları ve katı şampuan kalıpları. İnsanlar evlerinin sadece aksesuarlarına değil, altyapısına da giriyor.

Düşük atıklı ev ürünleri aynı zamanda pek çok insanın bahsetmediği bir şeyden de yararlanıyor: abonelik etkisi. Birisi çamaşır yıkama şeridi dolumuna veya sabun konsantresine geçtiğinde geri gelmeye devam ediyor. Bu ürünlerin ömür boyu müşteri değeri gerçekten çok etkileyici.

Ve bir de "temizlik ürünlerimin içinde gerçekte ne var" konuşmasının ana akım haline gelmesinden bu yana kendi başına bir hayat kazanan toksik olmayan ev ürünleri açısı var. Çevresel Çalışma Grubunun araştırması Facebook gruplarında ve Reddit başlıklarında yıllardır dolaşıyor ve sonunda ana akım satın alma davranışına ulaşıyor. İnsanlar sadece plastik içermeyen ürünleri aramıyor. Plastik içermeyen VE toksik olmayan ürünler istiyorlar. Bu daha zor bir brifing ama bunu başaran markalar ciddi bir sadakat oluşturuyor.

Çevre Dostu Güzellik Ürünleri Kimsenin Geleceğini Görmediği Bir Patlama

Tamam dürüst olacağım, bunu hafife almışım.

Çevre dostu güzellik ürünlerinin niş kalacağını düşündüm. Sert kalabalık için katı şampuan kalıpları, belki gerçekten önemseyen insanlar için yeniden doldurulabilir deodorant. Yanılmışım. Aslında oldukça yanlış.

Ev ve vücut kategorisine yönelik eko ürünlerde büyük bir patlama yaşandı. Katı saç kremleri, paketsiz güneş kremi, yeniden doldurulabilir parfüm, artık elektrikli versiyonlarıyla gelen bambu diş fırçaları. Son 18 ayda bu alandaki ürün yeniliği gerçekten etkileyiciydi.

Dürüst olmak gerekirse bunun bir kısmı TikTok. "Az atıklı banyo rutini"ni gösteren 22 yaşındaki bir çocuk 400.000 kez izleniyor ve aniden kimsenin adını duymadığı bir ürüne altı hafta süreyle ön sipariş veriliyor. Bu yılın başlarında belirli bir markanın sıfır atık maskarasında bunun gerçekleştiğini gördüm. Bir video. Altı haftalık bekleyiş.

Ancak bunun bir parçası da kalitenin sonunda oraya ulaşmasıdır. İlk çevre dostu güzellik ürünleri, diyelim ki, istek uyandırma konusunda bir üne sahipti. Şampuan çubuğunu kullanır ve saçınızın "düzeleceğine" kendinizi ikna etmek için üç hafta harcarsınız. (Bu konuda bana güvenin, oradaydım.) Şimdi mi? Formülasyonlar gerçekten çok iyi. İnsanlar artık taviz vermiyor, bu da tüm satış görüşmelerini değiştiriyor.

Burada organik vegan adil ticaret mağazası müşterisiyle de gerçek bir örtüşme var. Zaten yulaf sütü ve adil ticaret kahvesi satın alan biri, yeniden doldurulabilir bir nemlendirici veya bambu yüz fırçası için doğal bir seçimdir. Etik çevrimiçi pazar, bu kategoriler arasında çapraz satış konusunda giderek daha iyi hale geliyor ve bu, rakamlarda da görülüyor.

Dönüşüm Sağlayan Sürdürülebilir Bir Yaşam Tarzı Mağazası Nasıl İnşa Edilir?

Burası pek çok eko e-ticaret mağazasının başarısızlıkla sonuçlandığı nokta ve bunu hayal kırıklığına uğratacak kadar çok kez gördüm.

Şunu hayal edin: Portland'da 34 yaşında bir pazarlama koordinatörü olan Sarah, mutfağında plastiği azaltmak istediğine karar veriyor. Etrafı Google'da araştırıyor, sağlam bir sürdürülebilir yaşam tarzı mağazasına benzeyen bir mağaza buluyor, tıklıyor... 47 farklı kategoriyle, sürdürülebilirlik misyon beyanının yer aldığı bir ana sayfayla ve neyden yapıldıkları veya ne kadar dayanacakları hakkında net açıklamalara sahip olmayan ürünlerle karşılaşıyor. Sekmeyi kapatıyor. Bunun yerine Target'tan plastik sünger satın alıyor.

Bu sürekli olur. Yeşil ürünler çevrimiçi alışveriş alanında talep sorunu değil, keşif sorunu var.

Şu anda dönüştüren şey özgüllüktür. "Bulaşık fırçanızı değiştirin", "sürdürülebilir mutfak alışverişi"nden daha güçlüdür. İnsanlar aynı anda bir sorunu çözmek isterler. Kazanan mağazalar tek bir takas, tek bir oda, tek bir rutin etrafında koleksiyonlar oluşturuyor.

Ürün içeriği insanların düşündüğünden daha önemlidir. Yeniden kullanılabilir ekolojik ürünlerin, tek kullanımlık ürünlerin kazanamadığı bir şekilde güven kazanması gerekir çünkü ön maliyet genellikle daha yüksektir. Yeniden kullanılabilir ürün torbaları için iyi bir ürün sayfası, bunların tam olarak kaç yıl dayanacağını, nasıl yıkanacağını ve kullanım ömrünün sonunda onlara ne olacağını anlatmalıdır. Gördüğüm çoğu sayfa bunu yapmıyor. Dürüst olmak gerekirse, daha iyi bir şey inşa etmeye çalışıyorsanız bu bir tür hediyedir.

Sorumlu tüketici ürünleri aynı zamanda beş yıldızlı incelemelerin ötesine geçen sosyal kanıtlara da ihtiyaç duyar. İnsanlar ürünü gerçek bir mutfakta, gerçek bir tezgahta, kendilerine benzeyen biri tarafından kullanılırken görmek istiyor. Geri kazanılmış ahşap üzerine, köşesinde etli bir bitki bulunan, düz bir döşeme değil. Çevrimiçi alışverişte tüketici güveni üzerine yapılan araştırmalar, özellikle bu büyümenin büyük bir kısmını sağlayan 45 yaş altı demografisinde, ilişkilendirilebilir, özgün içeriğin dönüşüm açısından gösterişli içeriği geride bıraktığını sürekli olarak gösteriyor.

Çevrimiçi Sürdürülebilir Hediyeler ve Henüz Kimsenin Aklına Gelmeyen Hediye Kategorisi

İşte bir senaryo. Kasım sonu. Marcus, yakın zamanda Şükran Günü yemeğinde "daha sürdürülebilir olmaya çalıştığını" açıklayan yengesi için hediye almayı erteliyor. Bunun pratikte ne anlama geldiğine dair hiçbir fikri yok. Saat 23.00'te kanepesinden "çevrimiçi sürdürülebilir hediyeler" kelimesini Google'da araştırıyor ve aslında takip etmediği bir programı yarı izliyor.

Ne buluyor? Çoğunlukla çok pahalı, çok tuhaf ya da sadece... sıkıcı görünen şeyler. Bambu kaşık ve üzerinde "Dünyayı Seçin" gibi bir şey yazan kanvas bir çantadan oluşan genel bir "eko hediye seti".

Ekoürün alanına yönelik hediye verme açısı gerçekten az gelişmiştir. Baktığım çoğu etik süpermarket eko ürün sitesinde iyi seçilmiş bir hediye bölümü yok. Gerçek değil. Ancak bu, tüm kategorideki en yüksek niyetli aramalardan biridir. Birisi zaten satın almak istiyor. Sadece ne olduğunu bulmak için yardıma ihtiyaçları var.

İyi dönüşüm sağlayan sürdürülebilir çevrimiçi hediyeler genellikle fedakarlık değil, hoşgörü hissi veren şeylerdir. Güzel bir balmumu mum seti. Gerçekten güzel bir organik pamuklu bulaşık havlusu seti. Sorumlu bir şekilde yapılması gereken kaliteli, çevre dostu giyim mağazası temelleri. En iyi performansa sahip eko mağaza çevrimiçi hediyelik eşyalar, öncelikle düşünceli hediyelere ve ikinci olarak eko ürünlere benziyor. Sürdürülebilirlik bir avantajdır, kanca değil.

Çevre dostu giyim mağazası açısı burada da ilgi çekici. Giyim, eko değişimde ev eşyalarının gerisinde kaldı, bunun nedeni çoğunlukla modadaki yeşil aklama o kadar kötü ki insanlar buna güvenmiyor. Avrupa Komisyonu'nun 2021 tarihli bir raporunda, modadaki yeşil iddiaların yarısından fazlasının doğrulanamadığı ortaya çıktı. Bu, tüm sektörün hâlâ bedelini ödediği bir güven sorunu. Ancak orijinal sertifikalara, gerçek tedarik zinciri şeffaflığına ve iyi tasarıma sahip markalar ilerlemeye başlıyor. Yavaşça.

Hediye kategorisi, eğer birisi onu gerçekten iyi bir şekilde oluşturmuşsa, seçilmiş setlerle, her şeyi neyin özel kıldığına dair net hikaye anlatımıyla ve alanı bilmeyen insanlar için kolay gezinmeyle gerçek bir büyüme kanalı olabilir.

Bu Alanda Satış Yapıyorsanız Bunun Anlamı Nedir?

Pratik olarak konuşursak: misyonunuza liderlik etmeyi bırakın. Ürünle birlikte kurşunlayın. Çözdüğü soruna liderlik edin. Değerleriniz, Hakkında sayfasında, ambalajınızda, ürün açıklamalarınızı yazma şeklinizde yaşayabilir. Ama ana sayfa? Takas hakkında konuşun. Kolaylaştırın. Spesifik yapın.

Gerçek uzun ömürlü stok ürünleri. Bambu mutfak ürününü satın alan ve üç yıl boyunca onu seven müşteri, kendisini hayal kırıklığına uğratan bir ürünü satın alan müşterinin on katı değerindedir. Kalite kaçırıldığında bu kategoride iade oranları çok yüksektir.

Ve lütfen, her şeyin aşkına, ürün içeriğinizi doğru şekilde hazırlayın İçindekiler. Malzemeler. Kullanım ömrü sonu talimatları. Menşei ülke. Aslında bir anlam ifade eden sertifikalar. Bu şey, satışları yaşam tarzı fotoğrafçılığının yapamadığı bir şekilde kapatır.

Talep gerçektir. Büyüyor. İki yıl önce bile doğru olmayan şekillerde demografik özellikler arasında çeşitleniyor. Soru, insanların toksik olmayan, plastik içermeyen, sorumlu bir şekilde üretilmiş ürünler isteyip istemedikleri değil. Açıkça öyle yapıyorlar.

Buradaki soru, mağazanızın on iki tarayıcı sekmesi açık olan yorgun ve dikkati dağılmış bir kişinin satın almasını yeterince kolaylaştırıp kolaylaştırmadığıdır.

Peki sadece birini seçmek zorunda kalsanız hangi takası tercih edersiniz?

---

EKOLOJİ